Recrutement SUNU Assurances au Gabon
SUNU Assurances au Gabon recrute deux Chargés de Support Informatique (F/H). Le rôle consiste à assurer le support technique et fonctionnel, la gestion des incidents informatiques, et l'administration des applications et infrastructures en production, en respectant les normes et procédures du groupe. ACTIVITÉS PRINCIPALES- Recevoir et traiter les demandes de services et incidents.
- Alerter la hiérarchie sur les incidents graves.
- Fournir et maintenir les équipements bureautiques (PC, imprimantes, scanner, téléphonie IP).
- Assurer le support de premier niveau.
- Gérer les applications et infrastructures SI de la filiale.
- Participer à la mise en œuvre des infrastructures en relation avec le Groupe.
- Gérer les habilitations des utilisateurs.
- Collecter et mettre à jour les données d'inventaire des logiciels et matériels.
- Assurer l'exploitation et la maintenance des salles serveurs et locaux techniques.
- Contribuer à la mise en place du plan de secours informatique.
- Produire les reportings pour le suivi des activités.
- Participer à l'amélioration continue des services IT.
- Gestion du stress et des urgences.
- Écoute, analyse et synthèse.
- Rigueur et polyvalence.
- Communication.
- Adaptabilité et flexibilité.
- Proactivité et intégrité.
- Orientation client et esprit d'équipe.
- Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou rôle similaire.
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