Description
Missions
- Réceptionne les appels
- Accueille les clients à leur arrivée
- Coordonne l’activité d’une ou plusieurs équipes d’exploitation (opérateurs de manutention portuaire, personnel administratif et commercial, techniciens exploitants, …).
- Planifier le traitement des commandes
- Organiser et planifier l’affectation des équipements portuaires ou maritimes (portiques, navires, …)
- Coordonner l’activité d’équipes portuaires ou du personnel maritime sédentaire
- Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
- Editer un rapport statistique de suivi d’activité
- Organiser des opérations d’assistance en escale des navires
- Organiser des opérations d’accueil des plaisanciers en escale et de placement des bateaux
- Organiser des opérations d’avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel)
- Outils de planification
- Logiciel exploitation portuaire
- Techniques d’animation d’équipe
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réglementation portuaire
- Coordonner l’activité d’une équipe
- Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution
- Maîtriser la e-réputation d’une entreprise
